هزینه بازیابی اطلاعات چگونه محاسبه میشود ؟

شیوه های محاسبه هزینه بازیابی اطلاعات

ارزانترین راه برای بازیابی استفاده از نرم افزارهای بازیابی اطلاعات :

ما به طور طبیعی ترجیح می دهیم که قبل از انجام هرگونه تغییرات و بازیابی با ما تماس بگیرید. بخصوص که در صورت خرابی هارد دیسک ، نرم افزارها می توانند به پلاتر یا هد هارد دیسک آسیب برساند. و بازیابی سخت افزاری را سخت تر یا غیر ممکن کنند پس محصولات نرم افزاری را کلاً پیشنهاد نمی دهیم. به علت آنکه احیاناً از تخریب بیشتر به یک هارد درایو آسیب دیده جلو گیری کنیم . اما صد در صد موارد  هم این چنین نیست . اما نمیشود ریسک کرد وقتی اطلاعات مهمی از دست دادید .

شیوه ها و روشهای مختلفی برای دریافت مبلغ و روند تسویه حساب در مراکز بازیابی اطلاعات در کل دنیا وجود دارد . اما در بازار ما چه خبر است ؟  بعضی موسسات در هنگام پذیرش علاوه بر دریافت مبلغ قابل توجهی بعنوان ورودی یک قرارداد با مفاد کاملاً یکطرفه و تماماً به نفع خود با مشتری می بندند. که با اینقرارداد کاملاً به مرکز بازیابی اختیار میدهد که هر هزینه ای از مشتری درخواست کنند ایشان بایستی پرداخت کند. احیاناً در صورت انصراف جریمه نیز باید بپردازد .

روشهای متداولی  جهت محاسبه و دریافت هزینه بازیابی اطلاعات در مراکز مختلف در خارج و داخل کشور وجود دارد. که به نظر ما برخی از آنها هم ممکن است معقول و مناسب نباشد.

در ادامه به چندین شیوه که در طی این سالیان برخورد کرده ام را به نوعی تفکیک و دسته بندی کرده ام . و البته موارد و شیوه های دیگری هم ممکن است باشد .

۱- شیوه محاسبه مدت زمان مصرفی یا  “labor time spent” :

در این روش هزینه نهایی بازیابی اطلاعات اعلام نمیشود. بلکه هزینه هر ساعت کار بازیابی اعلام میکنند. هزینه نهایی به زمان مصرفی جهت آن کار بستگی خواهد داشت که در انتها محاسبه و دریافت میکنند .

• • در مواردی که بدلایلی زمان بازیابی بدون نیاز به حضور متخصص طولانی باشد مانند زمان کپی کردن اطلاعات یا جستجوهای طولانی تناسب بین نرخ و کاردرست نیست و برعکس .

• • در این شیوه این شبه بوجود میاید که اگر مرکز بازیابی، مدت زمان بررسی مشکل را طولانی کند یا اساساٌ اشکال قابل حل نباشد یا دانش و تجهیزات و تجربه کافی را نداشته باشد. ممکن است بواسطه آن مدت افزایش یابد و مراجعین متضرر شوند و مرکز بازیابی اطلاعات منفعت بیشتری میبرد. و این در حالیست که اکثریت قریب به اتفاق مشتریان حاضرند هزینه بیشتری بدهند ولی زمان کمتری صرف بازیابی بشود . پس منافع طرفین باهم در تضاد خواهد بود .

• از همه بدتر آنکه هیچیک از طرفین نه مرکز بازیابی و نه مراجعه کننده از ابتدا از مبلغ دقیق کل هزینه مطلع نیستند. چون مدت زمان لازم برای بازیابی دقیق معلوم نیست.

۲- شیوه دریافت هزینه حجمی یا “Per GB Recovered” :

در این  روش بر اساس حجم اطلاعات بازیابی به ازای هر گیگابایت اطلاعات مبلغی به عنوان هزینه بازیابی دریافت میکنند.

• • این روش در برخی نرخنامه های قدیمی سازمانهای متولی نرخگذاری خدمات انفورماتیک در داخل ایران قبلاٌ استفاده میشد. و بنده در سایر کشورها هم نمونه مشابه آن را مشاهده کردم . به تازگی هم برخی از شرکتهای بازیابی هستند که به ازای هر گیگا بایت یک دلار هزینه میگیرند البته این به نظر شخص بنده یک شیوه کاملا غلط در نرخ گذاری است . و در صورت مواجهه از آنها اجتناب کنید . چون نه تنها در زمان صرفه جویی نخواهید کرد، بلکه پول زیادی را هم باید پرداخت کنید.

• • عیب این روش آنست که نوع و شدت اشکالی که باعث از دست رفتن اطلاعات است در میزان دستمزد دخالتی ندارد .

• • در مواردی که فقط حجم کمی اطلاعات موجود بوده ولی اشکال جدی پیش آید ، تناسب بین نرخ و کار درست نخواهد بود و برعکس .

• • تجهیزات و تجربه کارشناس و کیفیت نتیجه هم در این نرخ گذاری دخیل نیست .

• از همه بدتر آنکه هیچیک از طرفین نه مرکز بازیابی و نه مراجعه کننده تا آخرین مرحله از مبلغ هزینه مطلع نیستند.چون از حجم اطلاعات قابل بازیابی اطلاعی ندارند. این برای طرفین غالباً خوشایند نیست .

۳- شیوه دریافت هزینه ورودی یا “Entrance fee ” :

در این  روش بعنوان هزینه ورودی مبلغ ثابتی دریافت میشود و سپس بررسی و هزینه بازیابی اعلام میشود . در این مدل هزینه اولیه که بعنوان ورودی دریافت میشود معمولا هزینه بررسی و امکان سنجی کارشناسانه است. و با عدم امکان بازیابی نیز مسترد نمیشود . و در صورت بازیابی موفق هزینه ثانویه ایی هم دریافت میگردد .

• • این روش هم در برخی نرخنامه های سازمانهای متولی نرخگذاری خدمات انفورماتیک در داخل ایران و مراکز بازیابی در سایر کشورها استفاده میشود . بعنوان مثال شرکت کرول آنترک که اینجانب سعید زاهدی هم پارتنر آن هستم نیز از این شیوه استفاده میکند و حداقل مبلغ هفتاد و پنج پوند بعنوان هزینه بررسی و امکان سنجی را ابتدا دریافت میکند .

• • در این شیوه این شبه بوجود میاید که اگر مرکز بازیابی، پذیرش را انجام دهد هزینه ورودی را دریافت میکند حتی اگر فرصت بررسی مشکل را هم پیدا نکند یا اساساٌ اشکال قابل حل نباشد یا دانش و تجهیزات و تجربه کافی را نداشته باشد هم درآمدی حاصل کرده است .

• این روش میتواند منبع درآمدی برای مراکزی که در این شغل حرفه ایی نیستند بوجود آورد مخصوصاً اگر هزینه ورودی مبلغ قابل توجهی باشد .

۴- شیوه دریافت هزینه حجمی + ورودی یا  “Entrance fee” + “Per GB Recovered” :

در این  روش بعنوان هزینه بررسی و یا ورودی مبلغ ثابتی دریافت میشود.  سپس بر اساس حجم اطلاعات قابل بازیابی به ازای هر گیگابایت اطلاعات مبلغی به عنوان هزینه بازیابی دریافت میکنند. در این شیوه هزینه اولیه که بعنوان ورودی دریافت میشود معمولا هزینه بررسی و امکان سنجی کارشناسانه است که احیاناٌ در صورت بازیابی نشدن اطلاعات مبلغ را هم مسترد نمیکنند.

• • این روش هم در نرخنامه های سازمانهای متولی نرخگذاری خدمات انفورماتیک در داخل ایران از جمله شورای عالی انفورماتیک استفاده میشد و در سایر کشورها نمونه مشابهی مشاهده نکردم .

• این روش هم تمامی معایب شیوه دریافت هزینه بر مبنای حجم و شیوه دریافت هزینه ورودی را تواماً دارد.

۵- شیوه دریافت هزینه ثابت یا “Fixed wage”  :

• • در این روش هزینه بازیابی اطلاعات قبل از انجام معین است. برای موارد مختلف ثابت است و به ندرت متغیر میباشد. در ایران این شیوه مرسوم نیست و در خارج از ایران هم به ندرت انجام میشود اما مراکزی هستند که با نرخ ثابت سیصد یا چهارصد دلار همه نوع خدمات بازیابی را انجام میدهند .

• • معمولاً موسسات نه چندان حرفه ایی یا نه چندان رسمی به این شکل عمل میکنند .

• • عیب این روش آنست که نوع و شدت اشکالی که باعث از دست رفتن اطلاعات است در میزان دستمزد دخالتی ندارد .

• در مواردی که فقط حجم کمی اطلاعات وجود داشته و یا اشکال خیلی جدی نیست تناسب بین نرخ و کار درست نخواهد بود و برعکس .

۶- شیوه دریافت هزینه در ابتدای کار یا “Deposit”  :

• • در این روش هزینه بازیابی اطلاعات قبل از انجام و حین پذیرش دریافت میشود و در صورت انجام بازیابی اطلاعات با موفقیت هزینه دیگری دریافت نمیگردد. در صورت عدم امکان بازیابی اطلاعات درصدی از هزینه برگشت میشود. که ممکن است این مبلغ مرجوعی از ۵۰ تا ۹۰ درصد هزینه اولیه متغیر باشد. در ایران این شیوه مرسوم نیست و در خارج از ایران هم به ندرت انجام میشود.

• • این شیوه عمدتاً در مراکز خیلی معتبر و کاملاً مجهز کاربرد دارد.

• برای اشکالات خیلی جدی و پیچیده و زمان بر و گران استفاده میکنند .

۷- شیوه دریافت هزینه در انتهای کار یا  “fixed predetermined wage” :

• در این روش هزینه بازیابی اطلاعات ثابت و از پیش معین است ، ولی بعد از پایان بازیابی دریافت میکنند. و معمولاٌ در صورت بازیابی اطلاعات با موفقیت کامل ، هزینه دریافت میکنند و در صورت عدم امکان بازیابی اطلاعات درصدی از هزینه که ممکن است این مبلغ از ۵۰ تا ۰ درصد هزینه باشد دریافت میشود.

۸- شیوه دریافت هزینه ارزیابی و برآورد  یا “Evaluations fee” :

• • در این شیوه ابتدا یک هزینه بابت آنالیز اولیه و امکان سنجی و برآورد هزینه دریافت می کنند و سپس ظرف یک یا چند روز هزینه نهایی برآورد و اعلام می شود و در صورت موافقت مشتری فرآیند بازیابی آغاز میشود . در صورت انصراف مشتری بعد از مرحله برآورد هزینه ، مبلغی دریافت نمی شود اما هزینه اولیه آنالیز به هیچ عنوان مسترد نمیگردد.

• • این روش هم در برخی نرخنامه های سازمانهای متولی نرخگذاری خدمات انفورماتیک مانند شورای عالی انفورماتیک یا سازمان نظام صنفی رایانه در داخل ایران و مراکز بازیابی در سایر کشورها استفاده شد . بعنوان مثال شرکت کرول آنترک نیز از این شیوه استفاده میکند و حداقل مبلغ هفتاد و پنج پوند ( بسته به نوع خدمات ) بعنوان هزینه بررسی و امکان سنجی را ابتدا دریافت میکند .

• • در این شیوه این شبه بوجود میاید که اگر مرکز بازیابی، پذیرش را انجام دهد هزینه ورودی را دریافت میکند حتی اگر فرصت بررسی مشکل را هم پیدا نکند یا اساساٌ اشکال قابل حل نباشد یا دانش و تجهیزات و تجربه کافی را نداشته باشد هم درآمدی حاصل کرده است .

• این روش میتواند منبع درآمد خوبی برای مراکزی که در این شغل خبره نیستند بوجود آورد .

۹- شیوه ارزیابی و برآورد رایگان با  “Free Evaluations” :

• • در این شیوه بابت آنالیز اولیه و امکان سنجی و برآورد زمان و هزینه مبلغی دریافت نمی شود و ظرف یک یا چند روز هزینه نهایی برآورد و اعلام می شود و در صورت موافقت مشتری فرآیند بازیابی آغاز میشود . در صورت انصراف مشتری بعد از مرحله برآورد هزینه هم ، مبلغی دریافت نمی شود.

• این روش هم در برخی شرکتهای معتبر مانند شرکت رسانه افزار از ابتدای تاسیس یعنی بیش از بیست و پنج سال پیش در تهران و مراکز بازیابی موفق در سایر کشورها مورد اجراست . بعنوان مثال شرکت سکیور دیتا ریکاوری آمریکا که با شرکت رسانه افزار همکاری هم دارد نیز از این شیوه استفاده میکند و بعنوان هزینه بررسی و امکان سنجی مبلغی را دریافت نمیکند .

۱۰- شیوه تضمینی : هزینه فقط در صورت بازیابی اطلاعات یا  “No Data Recovered, No Fee” :

• • در این شیوه برآورد زمان و هزینه اعلام می شود و در صورت موافقت مشتری فرآیند بازیابی آغاز میشود و هزینه بازیابی اطلاعات بعد از پایان بازیابی و تحویل اطلاعات دریافت میشود و معمولاٌ در صورت بازیابی اطلاعات با موفقیت کامل ، هزینه دریافت میگردد و در صورت عدم امکان بازیابی اطلاعات هیچ هزینه ایی دریافت نمیشود.

• این روش هم در برخی شرکتها مانند شرکت رسانه افزار و در سایر کشورها هم موجود اسدیده میشود . بعنوان مثال شرکت سکیور دیتا ریکاوری آمریکا هم از این شیوه استفاده میکند و فقط در صورت بازیابی اطلاعات هزینه دریافت میکند .

هزینه بازیابی اطلاعات

روند دریافت هزینه بازیابی اطلاعات در رسانه افزار :

برآورد و ارزیابی رایگان Free Evaluations  در رسانه افزار :

ما از شما هزینه ای بابت ارزیابی و امکان سنجی و برآورد زمان و هزینه بازیابی اطلاعات نمیگیریم . از آنجا که هزینه های بازیابی اطلاعات و نرخ ثابت ما، قبل از تماس شما محاسبه میکنیم ، برای ارزیابی وضعیت موجود در تجهیزات شما نیاز به ارزیابی دقیق هزینه های خود برای هر مورد نداریم.

بر خلاف بسیاری از مراکز ، از تجربه بازیابی اطلاعات خود برای محاسبه میانگین هزینه برای زمان و هزینه کار خود استفاده می کنیم تا قیمت ها را به طور واقعی تعیین کنیم و هر هزینه ای که لازم است در هزینه های شما اعمال شود، در نرخ بازیابی موفق شما در نظر میگیریم.

 عدم محاسبه مدت زمان یا  “labor time spent” در رسانه افزار :

به نظر بنده و همکاران قیمت شرکتهای بازیابی اطلاعات قاعدتاً باید بر اساس “زمان مصرفی هر کار”، مثلاً شبیه کار یک کلینیک و پزشک جراح در یک عمل جراحی محاسبه شود . و قاعدتاً فاکتورهای مهارت ، خبره گی و تجربه و استفاده از تجهیزات و تکنولوژی گران قیمت در مبلغ واحد دستمزد در نظر بگیریم . اما  مبلغ کل و نهایی را باید خود متخصص با توجه به سوابق و نمونه های مشابه تعیین و بصورت مبلغ ثابت به مراجعه کننده اعلام کند نه آنکه مبلغ هر ساعت کار را اعلام کند و باعث گیج شدن مشتری و نامشخص بودن هزینه در ابتدای کار بشود .

عدم دریافت هزینه حجمی یا “Per GB Recovered” در رسانه افزار :

در مواردی که فقط حجم زیادی اطلاعات باشد ولی اشکال خیلی ساده ایی است تناسب بین نرخ بازیابی و کار درست نیست و برعکس .

و به نظر میرسد هر گونه قیمت گذاری عملیات بازیابی اطلاعات چه سخت افزاری و چه نرم افزاری بر مبنای مقدار داده های قابل بازیابی به نحوی متقلبانه است .

هزینه بازیابی اطلاعات باید براساس تجهیزات و ابزارآلات و زمان کار توسط کارشناس و متخصص و  …. باشد و حجم اطلاعات ریکاوری چندان با هزینه بازیابی اطلاعات مرتبط نمی باشد.

دریافت هزینه در انتهای کار یا  “fixed predetermined wage” در رسانه افزار : 

دررسانه افزار هزینه بازیابی اطلاعات ثابت و از پیش معین ولی بعد از پایان بازیابی دریافت میکنیم و در صورت بازیابی اطلاعات با موفقیت کامل ، هزینه می پردازید .

عدم دریافت هزینه ورودی یا “Entrance fee ” در رسانه افزار :

در رسانه افزار  بعنوان هزینه ورودی یا هزینه ثابت بررسی و امکان سنجی کارشناسانه دریافت نمی گردد .

شیوه تضمینی (هزینه فقط در صورت بازیابی No Data Recovered, No Fee ) در رسانه افزار :

ما مطمئن هستیم که می توانیم داده ها را از هر درایو یا رسانه ای که برای ما ارسال می کنید بازیابی کنید. در حقیقت، اکثر اطلاعات مشتری ما به طور کامل با بازیابی نرم افزاری یا سخت افزاری بازیابی می شود. با این حال، به عنوان تضمین اضافه، اطمینان حاصل کنید که اگر داده های شما را بازیابی نکنیم، هزینه ای نمیگیریم . به نظر یک وعده ساده است، اما بسیاری از مراکز هنوز هزینه های غیر ضروری را حتی زمانی که شکست می خورند دریافت میکنند .

شهرت ما برای نتایج موفق و هزینه های مناسب در بازیابی سخت افزاری و نرم افزاری است. ما اطمینان می دهیم که هر یک از برآوردهای هزینه بازیابی اطلاعات ما کاملاً روشن و واضح است، بدون هزینه های پنهان و عجیب و غریب . ما همیشه بهترین شیوه کاری را برای ارائه به شما با پایین ترین و مقرون به صرفه ترین قیمت بازیابی ارایه خواهیم کرد.

بهترین روش بدست آوردن قیمت دقیق بازیابی بر مبنای وضعیت رسانه و مشکل شماست ، پس با یک تماس تلفنی سریعاً از قیمت خدمات ما برای مشکل خود مطلع شوید :

۰۲۱-۵۷۸۶۷

حتی در مشکلات پیچیده، تنظیمات و آرایه های روی چند درایو و آسیب های شدید سخت افزاری ، ما قبل از اینکه حتی شروع کنیم، قیمت را به شما اطلاع می دهیم.

بدون دانستن جزئیات مشکل شما ارزیابی آن سخت است. هر مورد  از دست دادن اطلاعات با دیگری متفاوت است و اگر چه ما می توانیم با “طبقه بندی” آنها را تا حدودی تفکیک کنیم بخصوص در مشکلاتی که  معمول است.

یک دقیقه برای تماس مستقیم با مهندسین ما وقت بگذارید و با  ۵۷۸۶۴-۰۲۱  تماس بگیرید و هنگامی که ما اطلاعات کافی از مشکل شما داشته باشیم ، می توانیم به شما قیمت دقیق و سریع و جامعی برای بازیابی اطلاعاتتان بدهیم . همیشه این امکان پذیر است که قبل از اینکه درایو یا رسانه خود را برای ما بفرستید قیمت گذاری انجام شود . و برای مشتریان ما این به عنوان یک صرفه جویی بسیار ارزشمند و صرفه جویانه در زمان خواهد بود ، زیرا می دانند پس از ارسال چه چیزی باید انتظار داشته باشند و سوپرایز نمیشوند .

اما توصیه ایی که ما همیشه برای افرادی که به دنبال بازیابی اطلاعات هستند، داریم را بخاطر داشته باشید :

دریافت هزینه فقط بشرط بازیابی اطلاعات خواهد بود

محدوده قیمت در انواع  بازیابی اطلاعات : 

هر وضعیت بازیابی هارد دیسک با دیگری متفاوت است: برخی از آنها نیاز به اقدامات نرم افزاری دارند تا کار انجام شود که عمدتاً کم هزینه تر است .  برخی از موارد بازیابی نیاز به تعمیرات سخت افزاری و حتی محیط تمیز یا برخی موارد هم مانند سرورها و استوریج ها با آرایه های پیچیده RAID که هزینه های بیشتری دارند و یا حتی ممکن است نیاز به خدمات سریع داشته باشید یا خدمات در محل سازمان خودتان یا خدمات در ساعات غیر اداری و تعطیلات یا سرویس ریموت از راه دور که هر کدام هزینه های جداگانه و متفاوتی دارند . با تمام این توضیحات ، یک مهندس بازیابی اطلاعات باید بتواند فوراً به سوال شما در مورد هزینه ها و سایر موارد پاسخ دهد.

تماس بگیرید:

۰۲۱-۵۷۸۶۷

اگر مراکزی برای تشخیص هزینه زمان زیادی طلب میکنند چند حالت دارد اول اینکه تسلط کافی به کار ندارند یا برای بازیابی از خدمات مرکز دیگری استفاده میکنند. و به نوعی واسطه هستند یا هدفشان جذب مشتری و تحویل گرفتن هارد یا رسانه مورد نظر بهر قیمتی است و بعد از گذشت دو یا سه روز مشتری با اعلام هزینه نامعقول و بالا روبرو میشود که نهایتاً با مشتری بر سر هزینه به چانه زنی میپردازند و گاهاً در صورت عدم توافق نهایی ممکن است آن مرکز اقدام به آسیب رساندن به دیتا یا کپی برداشتن از اطلاعات و امحاء کردن اصل دیتا کند تا در نهایت مشتری به ناچار فقط با آن مرکز مجبور به توافق و پرداخت باج شود و با ادعای اینکه مشکل پیچیده بوده و غیر از ما کسی قادر به انجام آن نیست، نتیجه نگرفتن سایر مراکز را توجیه میکنند.

در انتخاب یک مرکز بازیابی، شفاف بودن قیمتها  قبل از سپردن هارد یا رسانه بسیار مهم است و عدم شفافیت میتواند مشکلات عدیده ایی را پس از برآورد بوجود آورد .

محدوده قیمت در بازیابی اطلاعات هارددیسکها  : 

• بازیابی اطلاعات با مشکلات لاجیکالی مثل فرمت یا پاک کردن :

هزینه بازیابی اطلاعات در رسانه افزار به چه فاکتور هایی بستگی دارد ؟

همین الان مستقیم با مهندسین ما با شماره تلفن ۵۷۸۶۴-۰۲۱  تماس بگیرید و اطلاعات مربوط به مشکل خود را اعلام بفرمایید ، همکاران متخصص ما می توانند  به شما سریعاً هزینه دقیقی برای بازیابی اطلاعاتتان بدهند  . سپس درایو یا رسانه خود را برای ما بفرستید و در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید . فاکتور های تعیین کننده زمان و هزینه در تمام موارد بازیابی اطلاعات در شرکت رسانه افزار بشرح زیر است :

۱- نوع مدیا یا ذخیره ساز :

هارددیسک  / سرور / استوریج/ NAS  / DVR , NVR / RAID / فلش مموری و کارت حافظه موبایل /  کارت حافظه دوربینها

۲- نوع سیستم عامل : 

ویندوز / مک / لینوکس / مجازی سازی  و …

۳-  نوع مشکل و نحوه از دست دادن اطلاعات :

مشکل لاجیکالی / مشکل سخت افزاری / نیازمند جراحی و قطعه مشابه / …

۵- ظرفیت کارتهای حافظه و فلش مموریها  :

۸GB / 16GB / 32GB/ 64GB / 128GB

۶ – ظرفیت هارددیسکها :

۰-۵۰۰GB / 500GB – 1000GB  / ۱TB – 2TB / 3TB / 4TB / 5TB / 6TB  / ۸TB

۷- فیلم دوربینهای دیجیتال :

دوربین های معمولی / دوربینهای کانن معمول / دوربینهای کانن حرفه ایی /  دوربینهای خاص : هلی شات و گو پرو و فانتوم و …

۸- نوع خدمات بازیابی اطلاعات : 

در محل شرکت / در محل دیتا سنتر سازمانها /  خدمات اضطراری و تعطیلات / خدمات ریموت / خدمات بازیابی اطلاعات در خارج از کشور / …

در پایان دو نمونه تعرفه قیمت خدمات بازیابی که در داخل کشور تدوین شده اند را در زیر میتوانید مطالعه بفرمایید ، هزینه خدمات بازیابی اطلاعات شرکت رسانه افزار بر پایه فاکتور های فوق محاسبه شده و دریافت میگردد که به لحاظ ارتباط منطقی کار انجام شده با هزینه دریافتی متناسب تر و متعادل تر است و به شیوه محاسبه و نرخنامه اتحادیه فناوران رایانه که بنده محمد سعید قاضی زاهدی هم به عنوان عضوی از کارگروه  تبیین نرخنامه در آن حضور مداوم و مشارکت داشتم بسیار نزدیکتر است ولی در قیمت و شرایط خدمات ارزانتر و مناسب تر است .

نمونه نرخنامه ها :

  اتحادیه فناوران رایانه (سال ۱۳۹۷)

 سازمان نظام صنفی رایانه ای  (سال ۱۳۹۸)

چگونه بفهمیم که یک هارد سوخته است یا در شرف سوختن است ؟

باید گفت که اصطلاح هارد سوخته به معنی سوخته شدن هارددیسک در آتش سوزی و حریق نیست و میتواند منظور سوختن برد الکترونیکی هارد دیسک باشد. اما عموما” به هارد خراب هم ، هارد سوخته میگویند در حالیکه هیچ نوع سوختگی و نشانه آتش یا آتش گرفتگی در هارد قابل مشاهده نیست . آسیب دیدن هارد عموما” به مرور زمان رخ می دهد البته در بعضی مواقع شاید اصلا متوجه مشکل هارد نشوید و یکباره بفهمید هارد شما خراب است.

اکنون می خواهیم با نشانه های احتمالی خراب شدن یا به اصطلاح “سوختن هارددیسکها” آشنا بشویم . لازم به ذکر است تشخیص دقیق نوع مشکل هارد توسط افراد متخصص ممکن است.

نشانه های خراب شدن یا به اصطلاح سوختن هارددیسکها :

صداهای نامتعارف :

هارد ها عموما فعالیت  بی صدایی یا تقریبا کم صدایی دارند اما اگر از هارد شما در زمان انجام عملیات خواندن یا نوشتن یا هنگام دیتکت شدن صدای خاصی بر آمد که نامتعارف بود بدانید که هارددیسکتان در شرایط مطمئنی نیست و نزدیک به خراب شدن است پس باید زودتر فکری به حال اطلاعات داخل آن بکنید و از آنها بکاپ بگیرید.

وقتی گاهی هارد اصطلاحا” دیتکت نمیشود یا در واقع شناسایی نمیشود.

اگر هنگام وصل بودن هارد دیسک به سیستم هیچ اتفاقی رخ ندهد و سیستم هارد را شناسایی نکند اصطلاحاً میگویند دیتکت نشده است . اگر این عدم شناسایی به صورت رندوم یا تصادفی اتفاق بیافتد و تکرار بشود یا به تدریج زیاد بشود نشانه آن است که هارد شما در حال سوختن است و اگر سیستم به طور کل هارد شما را نشناسد، احتمال می رود هد هارددیسک معیوب شده و یا بردالکترونیک هارد سوخته یا فرم ویر آن آسیب دیده باشد.

کند شدن هارد و بالا نیامدن سیستم عامل : 

اگر هارددیسک شما دچار بد سکتور شده باشد سیستم شما کند شده و گاهی به سختی بالا آمده یا اصلاً بالا نمی آید. بدسکتور و یا همان سکتورهای خراب اختلال در کار هارددیسک ایجاد می کنند، اگر به صورت گسترده بر روی هارد رخ داده باشد، می تواند منجر به کندی هارد یا بروز صفحه آبی در سیستم ویندوز و یا بالا نیامدن سیستم عامل شود. این مورد با نرم افزارهای مختلف و اسکن دیسک چک میشود و برای حل شدن این مشکل فقط به متخصصین مراجعه کنید.

فرمت طولانی یا همراه با مشکل : 

اگر مدت زمان فرمت شدن هارد شما بصورت نامتعارفی طولانی شده باشد این نیز می تواند نشانه ای از معیوب شدن هارددیسک باشد.

پیغام خطا یا عدم دسترسی :

اگر به یکباره درایوهای هارددیسک شما پیغام خطا یا عدم دسترسی به پارتیشنها را بدهد یا برای باز کردن پارتیشنی نیاز به فرمت داشته باشد احتمال خرابی هارددیسک یا بدسکتور در آن هارد محتمل است .

مشکل در کپی :

اگر انتقال و کپی کردن فایلهایتان به سختی و با مشکل روبرو شود یا به کندی صورت گیرد نشانه خرابی هارددیسک است .

کارت حافظه دوربین و نکات مهم در فیلمبرداری.

چند توصیه در مورد کارت حافظه دوربین فیلم برداری که به غلط رم گفته می شود.

اول : سرعت نوشتن ( رایت ) بالا داشته باشه.

• برای ضبط فول اچ دی بالای ۴۵ مگا بایت در ثانیه و تا ۶۰

• برای تصاویر ۴K هم کمتر از ۹۵ مگا بایت در ثانیه نباشد.

کارت حافظه دوربین

دوم : اگر دوربین دو اسلات حافظه دارد بهتراست با هر دو ضبط بشود.

این خود یک نسخه پشتیبان خواهد بود و در صورت بروز مشکل برای یک کارت حافظه نسخه دومی خواهید داشت .

دو اسلات کارت حافظه

سوم : وقتیکه باتری در حال تمام شدن است قبل از هشدار ، مثلا در ۲۰ درصد باتری را تعویض کنید.

خصوصا” در فیلم برداری چون اگر در حین ضبط دوربین خاموش بشود احتمالاً ویدئو را از دست خواهید داد.

چهارم : فایل ها را در آخر ، کپی کنید داخل کامپیوتر و بهتر است که cut ( کات ) نکنید.

• یک نسخه پشتیبانی از فایلها بگیرید.

• بعد از اطمینان از انتقال کامل فایلها ، کارت حافظه را پاک کنید.

.

هشت توصیه مهم در دیتا ریکاوری RAID

چنانچه پیکر بندی یا کانفیگ آرایه های RAID بهر دلیل دچار مشکل شد و یا از بین رفت و یا بهر نحو با مشکل از دست دادن اطلاعات مواجه شدید هشت توصیه مهم در  دیتا ریکاوری RAID  برایتان داریم که با استفاده از آنها و یا رعایت آنها می‌توانید شانس از دست دادن دایمی دیتا را کاهش داده یا میزان خسارت و هزینه دیتا ریکاوری RAID را به صفر برسانید :

توصیه اول : اسکن دیسک نکنید .

در موقع بروز مشکل برای آرایه های RAID و یا عدم دسترسی به اطلاعات درایو به هیچ عنوان درایو های RAID را Scan-disk نکنید. و همچنین از اجرای اتوماتیک و ناخواسته اسکن دیسک در موقع بالا آمدن ویندوز جلوگیری کنید .
بطور کلی اجرای اسکن دیسک یا فرمان ChkDsk X: /f  در مواقعی که مشکلی روی درایوی که دیتای با ارزش داشته باشید پیشنهاد نمیشود و معمولا اسکن دیسک می‌تواند در سیستم‌ های تک هارد درایو به‌ منظور تشخیص اشکالات درایو یا هارددیسک و یا فایل سیستم استفاده شود که گاها باعث بالا بردن سرعت و پایین آوردن خطاهای هارد میشود مفید باشد.
اما در ساختار RAID زمانی که بهر دلیل درایو و اطلاعات دچار مشکل شده و نیاز به دیتا ریکاوری RAID است به هیچ وجه.
در ساختار RAID اکثر خرابی ها و مشکلاتی که برخورد خواهید کرد به دلیل نقص و تناقض‌ در پیکر بندی با دیتای موجود روی دیسکهاست که با اصلاح پیکربندی و ساختار آن میبایست رفع شود و اجرای اسکن دیسک باعث مخدوش شدن دیتا خواهد شد . دلیل این تناقض بین فایل سیستم و دیتا ها ، معمولا وجود درایوهای غیر همگام یا به اصطلاح سینک نشده یا بازسازی غلط یا مواردی از این دست میباشد ، که اجرای اسکن دیسک در چنین شرایطی ممکن است باعث بروز خرابی های جبران ناپذیری بشود .

توصیه دوم : هارد جایگزین فاقد کانفیگ RAID باشد .

وقتی که یک هارد از مجموعه هاردهای RAID اعلام خطا داشت یا کلا” خراب شد هر چه زودتر عوضش کنید و برای اینکار ترجیحا” از هاردهای نو یا آکبند استفاده کنید . هیچ گاه یک هارد که در ساختار RAID خراب اعلام شده را با درایوی که قبلاً قسمتی از یک RAID دیگر بوده ، بدون حذف پیکربندی سابقش جایگزین نکنید؛ همیشه دقت کنید که درایو جایگزین قبل از استفاده فاقد پیکربندی باشد و ترجیحا فاقد اطلاعات که برای اینکار میتوانید هارد را ZERO FILL کنید.

توصیه سوم : بی چون و چرا هارد معیوب را عوض کنید .

اگر یک هارد دیسک از مجموعه هارد های شما چراغ خطای قرمز یا نارنجی آن روشن شد چه کم رنگ و چه پر رنگ !!! ، یا خطای اسمارت داد ، یا در کنسول کارت یا کنترلر RAID شما اعلام کرد که بزودی این هارد خراب خواهد شد و یا صدای مکانیکی غیر عادی دارد و تلق تلق میکند یا صدای خش خش دارد یا بوق بوق میکند و یا هر بازی دیگری در میاورد ، در اولین حرکت عوضش کنید و به حرف فروشنده یا هر کس دیگری که میگه هارد را در بیارید و دوباره جا بزنید تا چراغش دوباره سبز بشه و شما هم اینکار را میکنید و اتفاقا” هم سبز میشه و ظاهراً مشکل حل میشه ، گوش ندید و اعتماد نکنید . هارد دیسک خرابی که هنوز در این وضعیت مورد استفاده قرار بگیره بشدت شانس از دست رفتن دیتا را افزایش داده و شانس دیتا ریکاوری RAID را کاهش میدهد.

توصیه چهارم : بکاپ بکاپ بکاپ !

پیش از هر اقدامی چه سخت‌ افزاری چه نرم‌ افزاری یا مثلا” جایگزین کردن هارد خراب با هارد نو یا سایر اصلاحات و اقدامات از اطلاعات داخل RAID بکاپ تهیه کنید و حتما بک آپ خود را تست و بازبینی کنید تا از تمام و کمال و صحت و سقم آن مطمن شوید . یادتون باشه که بکاپ دیتا باید روی یه سیستم جداگانه یا تجهیزات ذخیره سازی مجزا باشد که بنده اسمش را گذاشتم استقلال فیزیکی.
پس بکآپ اطلاعات نسبت به نسخه اورجینال دیتا باید ” استقلال فیزیکی ” داشته باشد و قرار دادن بکاپ روی همان درایوی که دیتا روی آنست را نمیشه اسمش را بکاپ گذاشت .

توصیه پنجم : شماره و یادداشت بگذارید .

اگر هارد درایوی حین استفاده معیوب شد و خارجش کردید، شماره و خراب بودن آنرا و تاریخ خروجش از آرایه را رویش بنویسید . هاردهای سالم در حین کار را هم بهتر است شماره گذاری کنید و برای اینکار از لیبل یا ماژیک استفاده کنید . اگر هاردی بعنوان Spare استفاده میشود روی آن یادداشت بگذارید دقت کنید که نحوه شماره گذاری شما روی هارددیسکها با آنچه داخل سیستم RAID است یکی باشد . اگر برای دیتا ریکاوری RAID و انتقال آنها به مرکز بازیابی هاردها را از محل خود خارج میکنید حتما شماره گذاری کنید و وضعیت سلامت یا معیوب بودن آنها را نیز یادداشت کنید . از پیغامهای خطا و وضعیت لاجیکال درایو و دیسکها در سرور یا استوریج خود یادداشت بردارید یا بهتر است با گوشی موبایل خود عکس بگیرید و به همراه هاردها به مرکز دیتا ریکاوری RAID ارسال کنید . اگر از نحوه شماره گذاری سیستم سرور یا استوریج خود نا آگاهید( مثلا از چپ به راست یا از بالا به پایین و یا سطری یا ستونی و … ) یک سیستم شماره گذاری مشخص برای خودتان در نظر بگیرید و بر اساس آن شماره گذاری کنید و یا اگر تعداد دیسکها در استوریج شما زیاد است از روش شماره گذاری ماتریسی استفاده کنید . به این شکل : هارد شماره ( سطر ، ستون ) و در هر صورت نحوه شماره گذاری خود را به مرکز دیتا ریکاوری RAID اطلاع دهید .
اگر در مجموعه هاردهای شما تعدادی هارد خراب یا با پیغام خطا وجود دارد سعی کنید ترتیب زمانی خراب شدن آنها را یادداشت کنید و اطلاع دهید.
همچنین ” وقایع نگاری” وضعیت دیسکها و سرور ها و استوریج های شما میتواند در سرعت دیتا ریکاوری RAID شما نقش به سزایی داشته باشد .
البته برای یک متخصص خبره بازیابی اطلاعات RAID تشخیص ترتیب هارددیسکها و ترتیب زمانی خراب شدن هاردهای معیوب و سایر فاکتورهای آرایه ها مربوط به پیکربندی کار ساده ایی است اما در صورت بالا بودن تعداد هارد دیسکها و یا خرابی شدید دیسکها و تعداد هاردهای خراب و از همه بدتر دستکاریهای قبل از ارجاع کار توسط سایرین ، اینکار زمان زیادی را طلب میکند .

توصیه ششم : اگر نیاز به دیتا ریکاوری RAID دارید ، بازسازی نکنید .

چنانچه برای RAID تان مشکلی پیش آمد و یا اصطلاحا” شکسته شد و نیاز به دیتا ریکاوری RAID  داشتید . به هیچ وجه RAID را حذف نکنید ، یا مجدد نسازید ، بازسازی یا Rebuild نکنید ، یا مجدد آنرا فعال نکنید Re-enable ، بخصوص بعد از جایگزین کردن هارد نو با هاردهای خراب ، و چنانچه هر یک از موارد فوق قبلا اتفاق افتاده بود یا ناخواسته پیش آمد سریعا” متوقفش کنید یا سیستم را خاموش کنید . و اگر به توصیه بالا عمل نکردید و در حین بازسازی با مشکل و یا خطایی مواجه شدید، مجدد برای بازسازی اقدام نکنید .

توصیه هفتم : هارددیسکها را تست کنید .

اگر هارددیسکی خریده اید که قرار است جایگزین هارد معیوبتان در RAID کنید ، یا اگر تعدادی هارددیسک خریداری کرده اید که روی سرور یا سیستم تان استفاده کنید ، یا اگر حتی یک سرور یا استوریج نو خریداری کرده اید ، حتما هارددیسکهایتان را تست کنید تا ازسلامت آنها مطمن شوید و به اینکه فعلا بدون خطا در حال کارند یا نو یا آکبند هستند اکتفا نکنید . در منوهای نرم افزار کنسول استوریج شما معمولا محلی برای تست هارددیسکها هست ، یا برای سرور شما نرم افزاری برای تست تمام قطعات در بسته بندی یا سایت کمپانی قرار داده شده . مثلا برای سرورهای اچ پی در CD اسمارت استارت آنها نرم افزار HP Insight Diagnostics موجود بود و امکان دانلود رایگان هم از سایت اچ پی وجود دارد . و حتی الان روی سرورهای نسل جدید نصب است .

توصیه هشتم : تعویض هارد معیوب را صحیح انجام دهید .

روی سرور ها و استوریج هایی که هارد هات پلاگ دارند اگر هارددیسکی معیوب شد ، بدون خاموش کردن دستگاه هارد معیوب را با سالم جایگزین کنید ولی در حین جابجایی و تا اتمام مراحل مربوطه وضعیت آرایه ها را در کنسول مدیریت ، نظارت کنید . خاموش کردن سرور و یا ریست کردن آن گاهی وضعیتی را پیش میاورد که خارج کردن و جا زدن هارد معیوب میاورد و در موارد بالا توصیح داده شد .
و اگر بعد از خاموش کردن یا ریست کردن یا ریست شدن بعد از نوسان برق یا ریست شدن بهر دلیل، در سیستم های RAID ، فایل سیستم خراب به نظر رسید و یا اطلاعات غیر قابل دسترس شدند، از نرم افزار و ابزارهای تعمیر درایو و اسکن دیسک به هیچ عنوان استفاده نکنید. و کار اصلاح و دیتا ریکاوری RAID را به یک مرکز معتبر بسپارید.

ساختار RAID  های استاندارد